诸葛亮凭借自身的聪明才智为蜀汉立下了汗马功劳，在他辉煌的一生中，几乎计无不中，谋无不成，近乎神，很少有人论及他的失误。但细读《三国演义》及《三国志》后不难发现，诸葛亮也有不审时度势、穷兵黩武、用人失误等多方面的缺陷。今天我们来分析一下诸葛亮在领导行为上的种种管理失误，为现代企业中高层管理者带来诸多启示。 

  一、战略失误

  战略是指组织发展的全局方略，诸葛亮在隆中制订三分天下的战略为蜀汉的建立奠定了坚实基础，但其后荆州战略失误为蜀汉灭亡埋下失败种子。

  荆州自古以来为兵家必争的战略要地，曹、孙、刘要吞并四海称霸天下，都必需先占据荆州。诸葛亮以惊人的智慧，绝妙的策划，在赤壁大战中捷足先登，一举夺取了荆州，并以此为基地，随后取得四川和汉中，初步实现了隆中战略，实现三分天下的局势。

  然荆州“东有孙权，常怀虎踞；北有曹操，每欲鲸吞”。本来刘备进位汉中王后，诸葛亮应建议立即调整兵力部署，加强荆州的防卫力量，才是执行隆中决策的正确方针。但当四川吃紧时，刘备授意诸葛亮将荆州交给心腹关羽，诸葛亮清楚关羽的致命要害，却还是听从了刘备的意见，显示出诸葛亮对当时局势估计严重不足。最后做出令关羽攻打樊城的决定，结果樊城未下而荆州失守，关羽败亡。

  诸葛亮战略失误，使荆州地失人亡，因而夭折了隆中战略。刘备听说关羽被杀，执意出川讨伐不该讨伐的东吴，破坏联吴抗曹战略决策，诸葛亮仅点到为止也没有拒理力谏，以致刘备大败。纵观荆州之失全过程，关羽的责任是次要的，主要领导责任应由诸葛亮承担，诸葛亮一生事业没有取得最后成功，与荆州战略失误存在直接的关系，荆州地失人亡标志着蜀汉的由盛转衰。    

  二、自知之明不足

  宋朝司马光说：“诸葛亮自负才能，逆天而行，自取败之也。”诸葛亮后半生缺乏对蜀汉实力与环境的自知——匡复汉室的时机与实力已不存在：

  1、三国统治集团中蜀汉最弱，失荆州及刘备死后，蜀国由盛转衰，统一天下已不可能。

  2、对手十分强大，仅以一对手司马懿为例，司马懿被封为平西大将军后，诸葛亮则“顿失跌足，不知所措”。

  3、蜀魏百姓均已厌战，而诸葛亮却要连年北伐，也是逆天而行。在五次北伐失败之后，六出祁山之前，谯周又奏种种不祥，劝其谨守待时。而诸葛亮不顾一切，坚持出征。在他之后，姜维继承遗志，九伐中原，最后也连连失败。 

     三、不善育才

  培养人才是领导的重要职责，将繁琐的较小的工作交给下属完成，领导可抽出更多时间从事组织的战略及策略研究。蜀汉初期，诸葛亮所领导的集团还算是一支实力比较雄厚的人才队伍，有五虎上将关羽、张飞、赵云等人，又有魏延、王平等人，但这些人都有其缺憾：关羽骄矜自大，张飞脾气暴躁，魏延难以驾驭，马谡性情轻狂。

  针对此情况，诸葛亮却长期没有重视培养人才，虽然从下层提拔了蒋琬、董允、杨洪等人，但这些人没有开拓进取的精神。其次，不锻炼人才。仅以诸葛亮第一次用兵博望坡为例，张飞只管“纵火烧之”，关羽则“放过中军”，“纵兵袭击后军”，关平、刘封负责“预备引火之物”，赵子龙领受绝对不抵抗的命令“只要输，不要赢”，取而代之是诸葛亮个人智慧垄断。这种习惯导致了后来蜀汉政权内部对诸葛亮的绝对依赖，广大谋士及将士缺乏谋略的锻炼，难以为蜀汉政权造就和培养后续人才。 

     四、用人不当

  用人之道，是领导才能的最重要组成部分，它是领导者实施领导过程的重要工作。正确用人必须实现能者上、平者让、庸者下、劣者汰，达到“人尽其才，才尽其用”。

  前已论述，诸葛亮非常清楚荆州之重要，然而对守荆州人员方面严重估计不足，做出关羽守荆州决定，导致荆州地失人亡。参军马谡跟随诸葛亮多年，屡出奇谋，克敌制胜，为蜀军立下过大功，比如献计征服孟获，离间魏帝与司马懿。马谡这样一个善出奇计的谋士在街亭惨败，从表面看是马谡无知所致，而实质上是诸葛亮用人不当所致。 

  五、不善授权

  作为领导者，一个重要职责是“授权原则”，把精力集中在重要事务，下属获得一定的职权和责任，就能独立地发挥自己的才能并取得成就。一个优秀的领导者在于能够调动下属积极性。不授权的领导不仅对领导者本人不利，他的下属还会感到自己不被信任，独立创造力不能得到发挥，因而会失去工作的积极性，这种领导方式还会失去发现人才、培养人才的机会。诸葛亮作为一个主要领导者却很少授权别人干事，不能不说是一个严重的短板。 

  六、赏罚不明

  赏罚是领导的重要手段，赏贵信，罚贵必，赏罚应公平。但诸葛亮赏罚不明：

  首先，罚不平。关羽华容道放曹操，事先立下军令状，但因刘备求情，诸葛亮就饶了关羽，放纵了关羽，以致后有荆州之败。

  其次，赏不信。街亭军事失利完全是诸葛亮拒谏、固执、独断专行用个人爱将马谡为先锋所致，赵云为补救他用人的失误亲自断后以保将士、军资无损撤退，本应是有功将领，诸葛亮却推卸责任将其贬职，即使知道了实情，诸葛亮也不肯为赵云恢复原职，可见，诸葛亮赏罚不明。 

    七、不善纳谏

  诸葛亮不善于纳谏，不能正确对待不同意见，以致做出多次错误决策：

  第一，平定南中时，诸葛亮开始并不接受马谡“攻心”战略，采用武力镇压的手段，待遇到严重阻力后，才想起马谡“攻城为下，攻心为上”的建议。

  第二，北伐时，大臣曾反对诸葛亮与降魏的叛将孟达通好，可诸葛亮却对叛将抱有不切实际的幻想，欲“诱达以为外援”，但孟达“无款诚之心”，始终不愿作为诸葛亮北伐的“外援”，给了无可奈何的诸葛亮当头一棒。

  第三，北伐时“数有战功”的魏延亦提出过亲带精兵五千奇袭长安，率领主力出斜谷，一举而定咸阳以西争长安、占关中的正确建议，却被诸葛亮以“危计”拒绝，以后也一直不纳魏延之建议。

  诸葛亮出师二十几年，对蜀汉的建立起了决定性的作用，但由于其自负的心态，过于谨小慎微和保守的性格，无论是用贤纳谏、南征平叛，还是挥师北伐等，都曾犯有严重的领导错误，特别是蜀汉建立后没有把管理国家重点放在与民休息、发展生产、政治改革、精简机构、用贤致治上，导致统治集团日益腐败、社会动荡、矛盾加剧，从而加速了蜀汉的灭亡，诸葛亮负有不可推卸的领导责任。（据8月2日企业家日报，图片来自网络）

返回