当下，线下店倒闭潮的说法又起，这也许有些夸张，不过实体店的日子渐趋难过是不争的事实。近日，就有“互联网女皇”之称的华尔街证券分析师玛丽·米克尔在《2017年互联网女皇报告》中爆料：线下零售店倒闭数量打破了20年来的纪录。


就中国的现状而言，现实情形也支持这样的结论，撇开倒闭的说词，仅从上市的大型零售公司本年一季度的财务数据来看，实体店“趋弱”显而易见：收益和利润与去年同期相比，要么增速放缓，要么呈现下降走势。


但在另一面，近期以来电商巨头纷纷强势介入线下门店。“逆势而为”的亚马逊开设了越来越多的线下店。中国的电商巨头也在零售业电商化的热潮中返身布局线下零售店：京东的“百万便利店计划”宣称，未来5年要在全国开设100万家以上的便利店，农村、城市通吃；阿里巴巴正携手新华联控股全面谋划布局“新零售”：线上云平台，线下销售门店和生产商。


这种看似两极的谋略其实并不奇怪。实体店“上网”，电（云）商“下地”，这对商业的整体业态而言无疑会有极大的改进，至少在减少库存、提高物流效率方面有降低商业总体成本的功效。有意味的是，在这样总体向好的趋势中，何以线下实体店先输一招呢？


从既往的分析梳理中，我们可以看到这样的结论，实体店背负着如物业成本等方面的重负，而电商便宜、便捷，甚至商品种类无所不包的优势，等等。这种分析一定程度上反映了真实的状况，当然有道理。可在后来的市场纷争中，线下店触网渐趋常态，时至今日随着电商发力线下门店，相互渗透、线上线下融合已经是关于商业未来的共同判断。但是，为什么落后的会是雄霸市场百十年的线下商家呢？按说它们更有市场经验，也更了解消费者习惯。


回想电商初起之时，并未完全赢得消费者的信任：实物所见才是踏实的购物习惯。再有典型如坐商无法跑路，有事能够找到事主之类，都比云里雾里的电商不知道要靠谱多少倍。但阿里巴巴们从开始就扔掉了“放弃”的念头，他们持续坚持并倾全力去营造、建构网络购物的文化及其环境，并以之培植出全新的购物理念，面对购物大军，电商们更是不遗余力地赔钱赚吆喝，所图正是改变他们的购物习惯。(企业观察网，图片来自网络）
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