
因为你如果能管理好员工的“关键时刻”,不但可以帮助你节省大量的时间和精力,而且能够保证员工在做工作过程中不会出现方向性的偏离,大大提高他们做事情的成功率。
要想把事情做成,又节省精力和时间,抓住关键点很重要。这里所说的关键点,是对这个事情的方向有巨大影响的一些点,我把这些关键点称为关键时刻。
“关键时刻”这个概念对于管理者特别重要,因为你如果能管理好员工的“关键时刻”,不但可以帮助你节省大量的时间和精力,而且能够保证员工在做工作过程中不会出现方向性的偏离,大大提高他们做事情的成功率。那么,管理者如何帮助员工找到关键时刻呢?
一、相似的工作: 复盘反思
员工在做事情的过程中,会出现一些相似的工作,这种情况,管理者一定要启发员工去反思复盘上一次工作过程中的得失,尤其是通过复盘来重现整个事情的全过程,识别出对于事情起到重大影响的关键时刻,明确让员工找到应对这些关键时刻的方案,才能保证这次做的过程中不出差错,从而提升成功率。
二、全新的工作: 全盘推演
虽然工作没有完全做过,但是做事情之前,管理者还是要启发员工大致推演一下做好整件事情可能会有几个关键时刻,这样对于提升成功率有巨大的帮助。全盘推演对于让员工对整个工作产生更加整体化的认识有着至关重要的作用,同时通过推演关键时刻,制定预案,可以大大提升事情的成功率。
在这些关键时刻,管理者需要让员工做好两件事:
1.做好预判:员工要大概推演出这些关键时刻。
2.做好准备:员工需要预先协调好资源或计划来预防这些关键时刻的出现。
(据5月4日企业家日报,图片来自网络)
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