“赵孃孃，早！”70多岁的赵泽银刚步入綦江区三江街道卫生院的大门，就传来医护人员亲切的问候。赵泽银是当地农药厂退休职工，患有职业性皮肤病。据她讲，摊上这种病后，也去过大医院，但后来还是定在当地治疗。

“还是在这里看病最方便实惠，医生护士也信得过。”手里拿着医生开的药，赵泽银满意地说道。其朴实的话语也是当地许多患者的心声。

这是綦江区缓解基层群众就医难的一个缩影。近年来，该区通过全力推进基层卫生综合改革，基层医疗卫生服务体系逐步完善，服务能力得到整体提升。初步形成了医院建设标准化、医疗服务规范化、公共医疗信息化、居民健康管理网格化、行业监管精细化的基层医疗卫生工作新格局。

加强基础设施建设 改善群众就医环境

走进綦江区古南街道卫生院，前来看病的患者井然有序,各种制度规范上墙，病房干净整洁。在住院部，该街道新山村社区的李大爷正在接受输液治疗。

“以前的住院部是拥挤不堪，现在新住院部住院条件好了，我们病人在这里治疗也舒心了。”经常入院治疗的李大爷感叹。

据该院院长张超介绍，2007年以前，卫生院业务用房还不足1000平方米，现在已接近7000平方米，职工130多人，就医环境大大地改善了，同时，在资源配置上又新增了彩超、DR、呼吸机、腹腔镜、全自动生化分析仪等先进设备。

“就医环境的改善和资源配置的投入使用，提升了我们为辖区群众服务的综合实力，极大地缓解了群众看病贵、看病难的就医压力。”张超称，以前受床位所限，一个月只有370个住院病人，现在一个月最多的时候可以为近500病人提供医疗服务。

乡镇卫生院是农村三级医疗卫生服务体系的枢纽，近年来，綦江区强化基础设施建设，积极优化患者就医条件。去年，该区16个标准化卫生院国债项目已全面完成；“撤并村”卫生室建设任务34个也全部建成投入使用。

目前，全区29个街镇卫生院（中心）和357个村卫生室已全部通过等级评审，标准化率分别为100%、80%。

提高医疗技术水平 保障群众就医质量

“以前只能到区上或者市上的医院，现在在当地卫生院也能得到放心的治疗。既节省了时间，治疗费用也节约不少。医生还经常去家里给我量量血压、号号脉！”7月15日上午，正在綦江区文龙街道卫生院看病的患者张明全高兴地说。

为张明全治疗的是文龙街道卫生院的王医生，他刚刚结束在重庆一家“三甲”医院的进修学习归来。

据了解，文龙街道卫生院医务人员具有高级职称的7人，中级职称27人，初级职称111人；检查治疗设备有放射科CT、东芝TBA-120型全自动生化分析仪、普内科体外反搏治疗仪等先进设备，辐射辖区12万多名基层群众。

据该院院长向世伦介绍，文龙街道卫生院一直致力于医疗技术的提升，每年都会安排医生到北京、重庆、上海等地的“三甲”医院进修，提高全院医疗技术水平。

据了解，綦江区强化乡镇卫生院人才培养力度，加大基层医疗机构全科医生培养，探索建立属地化定向培养和区域人才交流机制，常态化地选送骨干人才到上级医院进修。同时，还强化继续医学教育，目前已举办市级项目20多个，区级项目40多个，学科普及率达95%，技术人员参学率达100%。此外，还建立县乡医疗机构帮扶机制，采取“走出去”和“请进来”相结合的方式，不断提高乡镇卫生院从业人员的医疗技术水平。

据悉，今年内该区卫生系统将总共引进人才186人以上，其中副高或硕士研究生及以上学历的人才30人，公招补员或考核引进人才156人。

紧抓医德医风建设 规范医疗服务行为

“力度合不合适？”“再加点。”7月15日下午，在綦江区三江街道卫生院，辖区居民刘东生正在做颈椎病康复理疗。

正理疗的刘东生说，这是他来卫生院做的第二个康复疗程。

三江街道卫生院是一所集医疗、预防、保健、康复、急救为一体的国家一级甲等综合医院，医疗服务辐射辖区及周边地区共计20余万人口。

“中医康复科是医院全新打造的重点特色科室，集诊疗、治疗、住院、取药为一体，全科室共有10多人，其中有2人具有副高职称。”该院副院长朱清梅介绍，为了宣传传统中医药常识、新农合中医药补助政策等，医院还专门配备了3辆流动宣传车，走街串巷向广大群众进行宣传，得到了老百姓的好评。

“乡镇卫生院有了设备，有了人才，还要有过硬的行业作风。”綦江区卫生计生委主任张家伦表示，在强化医疗服务能力建设与质量安全管理的同时，还大力加强对医疗服务行为的规范，紧抓医德医风建设，将廉洁风险防控纳入医疗机构年度考核。目前，该区已健全举报、投诉、接访制度，设立投诉中心，设置举报箱等，主动积极接受社会监督，努力做到群众满意。

同时，各医疗机构还积极优化就诊流程，改善群众就医感受。开展“就诊有人引、检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、出院有人送、回家有人访”的“六有”服务。仅去年，就为无家人陪护和行动不便的患者提供陪检服务1140人次；回访出院患者14978人次。 （据7月23日重庆日报）

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