据重庆商报8月4日讯： 近年来，在巴南区委区政府的大力支持下，跳石镇党委政府积极发展文化旅游产业。随着“两学一做”活动的深入开展，跳石镇再次升级政府服务，打造信息服务平台，完善基础设施建设，切实解决旅游项目业主的实际问题，做好为民服务的“最后一公里”。

    一个微信群“圈起”业主心

    跳石业主群是跳石镇为加强旅游项目业主与政府之间的交流，以便实现双方信息共享的24小时微信在线服务群。微信群的开通得到了跳石镇业主们的积极响应，在跳石镇党委政府与业主的带动下，不断有新的业主进群交流。政府领导和办事员经常活跃在群里，分享各地优质项目，推荐相关会议，充分发挥政府的资源优势，让业主有所学、有所取、有所用。

    据了解，为深入了解业主诉求，跳石镇坚持定期召开会议，与业主面对面交流。微信群作为政府与业主的“移动的会议室”，让双方的交流不限时、不限地，使政府对旅游业主的服务更加及时高效。

    让游客玩得舒心又安心

    为改善旅游景区环境，跳石镇结合巴南区正在开展的改善农村人居环境和城市环境综合整治活动，于5月下发了旅游环境专项整治行动实施方案。该方案以治理景区周边场镇、通景公路沿线“脏、乱、堵”为重点，通过对旅游环境卫生、旅游市场秩序、旅游道路交通秩序的整治，实现“一满意、两改善、三提高”的目标。“一满意”即游客满意，“两改善”即改善旅游发展硬环境和软环境，“三提高”即提高从业人员素质、提高旅游服务质量、提高旅游产业效益。跳石镇为此专门成立了专项整治工作领导小组，确保专项整治行动有序高效地进行。

    据了解，跳石镇已先后硬化农村公路80余公里，建成旅游环线和7条出镇通道，开通“龙洲湾—跳石”、“跳石—三关店”、“跳石—圣灯山”、“跳石—石林”、“龙洲湾—跳石”5条公交线路，建成14个具有巴渝文化特色的招呼站。

    协调企业与周边农户关系

    为促进乡村旅游快速发展，跳石镇按照“到位不越位，服务不包办，参与不干预”服务原则为业主提供服务。围绕业主在项目发展中可能遇到的问题，跳石镇及时传达中央、市、区相关政策，指导业主按照法律法规有序建设。此外，跳石镇还带领业主去优质项目考察学习，同时邀请专家对项目进行解读。

    随着旅游项目的不断推进，协调业主与周边农户的关系成为跳石镇政府服务的一方面。跳石镇党委书记盛慧娟介绍，跳石镇积极引导企业与周边农户建立良好关系，针对双方在土地流转上产生的纠纷，跳石镇政府领导、办事员多次前往农户进行协调，努力做到令双方满意。此外，为了协助旅游项目树立良好的品牌形象，跳石镇加强了对景区内农家乐的规范管理，对服务人员进行培训，增强其服务意识。在营销服务上，跳石镇按照“政府搭台，企业唱戏”的方式，举办避暑欢乐季等营销活动，扩大旅游品牌影响力。

    “景区的发展也带动了农户的经济收入，不少景区会为农户提供摊位。”盛慧娟说，乡村旅游的发展正带领村民走上致富路。2015年，跳石镇全年接待游客305万人次，实现旅游收入7.2亿元，农民人均纯收入13238元，曾经的青山绿水正转化为金山银山。

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