面对严峻的煤炭市场经济形势，国投新集口孜东矿大力实施“六心”亲情管理法，燃烧起干事创业的激情，各项工作体现时代性、把握规律性、富有创造性，推进了企业可持续安全发展。

  人性化管理聚人心

  变严格的刚性管理为具有人情味的柔性管理，各级领导干部树立“员工第一”的理念，淡化“指挥家”的角色，强调“设计师”的身影，明确“领导的生命在员工之中”这一观念，关心每一个人，关注每一件事，和员工同呼吸、共命运，使各项刚性管理规章制度在亲情、友情、温情中得到逐步贯彻和渗透，提高了员工队伍的执行力。

  安全生产用真心

  对各个岗位编制了“手指口述”标准化操作程序，从而真正做到，上标准岗、干标准活。

  全面加强安全技术培训和考试力度，使每名员工都能熟练掌握和执行本岗位的标准化作业操作程序，加强监督和考核力度，对不执行“手指口述”安全确认的坚决制止，从严要求，逐步使岗位“手指口述”安全确认成为员工的一种自觉行动，夯实了安全管理的根基。

  合理分工稳人心

  基层班组根据岗位性质的不同和每名班组成员的不同承载优势，努力做到“一碗水端平”，根据岗位特点和员工的实际工作能力和其他因素，合理公平的给予分配工作，杜绝了将轻松的岗位安排给亲朋古旧，而将脏苦累的岗位安排给自己看不惯，跟自己有矛盾的人的现象，促进了和谐班组、和谐区队的建设。

  体察民情交人心

  基层党组织建立员工心理动态管理档案，对员工家庭状况、社会关系、性格爱好、业务能力、情绪变化全面掌握。

  做到员工工作变动必谈、违章作业必谈、新工人上岗必谈、有思想情绪必谈、受到奖罚必谈。做到员工子女升学婚嫁必访、员工伤病住院必访、生活特殊困难必访、家庭纠纷必访、家庭变故必访。对员工进行及时的心理疏导，帮助员工排忧解难，让员工心情愉快的工作。

  关爱行动暖人心

  建立“下访”制度。领导干部建立“书记聊天室”，每周一至周五下午五点二十由矿领导和基层书记轮流值班，接待有问题、有困难的职工，帮助他们解决实际问题。定期开展走访联系和服务活动，了解职工意愿，倾听职工心声，拓宽职工利益诉求渠道，推进了和谐矿区建设。

  按章处罚服人心

  对工作中出现违章的职工，坚持公平、公开、公正的处罚原则，对受罚的职工动之以情，晓之以理，做到罚款与谈心同步，真正让受处罚者心服口服。

  （文/苏文龙，摘自10月23日企业家日报） 返回