在竞争日益激烈的市场中，企业一直在寻求创新。如果企业缺乏创新的意识、员工缺乏创造的激情，甚至连企业的经理人或是领导者也不知道如何激发员工的创造力，企业的创新无从谈起。日前，浙江大学EMBA邀请了国际著名创造力培训大师迪密思，为众多企业家带来了一场震撼人心的“创新特训营”。现场，围绕“如何让组织更具创造力”，迪密思带来了充满激情和创新的演讲，并通过分组讨论与互动的形式，将企业面临的创新挑战带到了特训营里。

  创造力的源泉

  需要才智、能量和方法

  创造力就是想象新鲜的事物并且付诸实践。

  创造力的源泉需要什么？

  第一是才智，即谁有创造的潜能。这里的才智不是指一个人与生俱来的才能，比如一出生就会弹钢琴、6岁就会做非常复杂的奥数题。这种才智是指，在工作当中，你能够想象，能够使一个新事情产生。每个人都要相信，自己有创造的潜能。创造力是技能，是可以传授、可以学习的，每个人的创造力不完全一样，但每个人都可以开发自己的创造力。

  提及技能，先说说四种创造性的技能。第一种是流利性。如果给你一个问题，那么在5分钟之内，你能够有多少种答案。如果在这5分钟里，你找到的答案越多，就越具有流利性。第二种是灵活性。你是不是能够产生新的想法，而且在不同的类别里面都能产生。第三种是原创性。你能不能提出一些不同寻常的想法。如果给出一个同样的问题，让你去想解决方法，你能不能想到一两个别人想不到的方法，这就是原创性。第四种是细化，有些人只能写一两句简短的话来进行描述，有些人却可以写出很详细的描述，后者就是细化。

  第二是能量，就是对某个问题倾注的注意力和个人的资源。我们要把这种能量注入创造的过程。能量是非常个性化的，是从我们自己的内心发出来的，同时，它又具有一定的社交性，因此跟周围的人有关系。在一个团队里，大家都有能量，所以这里的能量就不仅仅是个人的能量了。

  第三是方法。方法是应对挑战的方式，使创造力更有成效，对企业来说非常重要。我们首先要去定义所面临的挑战和问题，然后寻找解决的方案，最后实施解决的方案。

  我们要用发散性思维、集中性思维，也就是创造性思维、批判性思维来解决问题。

  发散性思维有自己的原则。第一个原则，就是暂不做批判。如果一名员工向老板提出了一个很好的想法，老板却说，不要提这个想法，因为没有钱，这个方法不好。这名员工可能还有其他许多好的想法，但他不会再提了。每一个想法都应该有一个机会。第二个原则是数量。我们需要很多的想法，从50个想法中产生一个方法比从3个想法中产生一个方法容易。第三个原则是跳出理智。我们要去探寻梦想，甚至把荒唐、梦幻的想法带进来。第四个原则是延伸想法，在现有想法的基础上，把想法延伸出去，举一反三。

  集中性思维也有自己的规则，不过千万记住，不能同时采取这两种思维，创造的时候不能去批判，它们俩并不是好朋友。

  个人、团队、目标和系统

  组成创新组织的架构

  诗人坐在岩石上，面对大海写诗，这是创造力，但我说的并不是这种创造力，而是发生在组织当中的创造力。前者是漫无边际，想干什么就干什么，后者则是有结构的。创新组织的架构包括个人、团队、目标和系统。

  在创新组织里，很重要的要素就是个人。对一份工作，我们可能有三种不同的反应：是一份苦差事，我们不喜欢做但不得不做；是一份事业，我们愿意做委曲求全的事，因为这些事可以帮助我们通向未来更高的目标；是一种使命，我们热爱这份工作。很大程度上，当我们把工作当成一种使命，我们最具有创造潜能。一位非常有名的心理学家花了毕生精力去研究人的幸福感，他发现，吃的时候、喝酒的时候、购物的时候，人们很开心，但是这些快乐是短期的，很容易消失，可当人们处于一种完全投入的状态，他们的幸福感能够持续，而且持续很久。在什么样的情况下，人们的幸福感是最高的？一是做喜欢做的事情；二是做非常擅长做的事情；三是做具有挑战性的事情。换一种说法，兴趣、享受、满足和工作本身具备挑战的时候，激发的创造性最具有创造力，作为领导者，他的工作就是激发人们的热忱，从而使他们能够充满激情地创造。

  团队就是很多“个人”走到一起，带着一个目的。创新在组织里面不是一个个体的行为，而是一个团队的行为。

  关于目标，我们要问两个非常重要且基本的问题：在公司里，如何平衡运营效率和创新；公司的创新是什么。

  系统是发挥新的创意价值的机制。有不同的系统，我们要选择一个最适合自己公司的系统。

  奖励成功、勉励失败、惩罚不作为

  公司应树立这样的创新理念

  有三种不同风格的创新，即突破性创新、持续创新和差异化创新。

  突破性创新的重心不在于改变现行的具体操作方法，而在于转变行为背后的指导思想和价值取向，即用整体性的思维方式对待组织变革，突破性创新就是要改变组织成员的信奉理论。突破性创新的实现不仅需要行动者做出表层的行动改变，而且更要做出深层的价值取向转变。也就是说，如果价值取向不转变，所有的行为变革和创新都只会在一条不归路上越走越远，正如纪伯伦所说，“我们已经走得太远，以至于我们忘了为什么而出发”。如太空旅行、绿色建筑就属于典型的突破性创新。

  而持续性创新是在现有市场框架内进行的技术或流程的改进，其目的是为主流用户提供更多更好的产品或服务。回顾经济的发展，人们往往更多地关注持续性创新，忽视了更具变革意义的突破性创新。然而，突破性创新常常能够使目前处于边缘的组织率先进入某些领域，并迅速占据主导地位，达到后来居上的目的。

  差异化创新在层次上又低于持续性创新，只要具备差异化即可，无论是产品还是服务。

  对于创新的土壤问题，可以用理念、自由、参与、幽默和风险来说明。创新需要很多好的想法，一个好的想法能够成功的最主要因素，就是有人在背后鼓掌、有人在背后激励。一个好的想法常常不能实现的一个原因就是因为有人排斥、有人嘲笑。因此，要引领创新思维，就必须喜欢这些好的或者糟糕的想法。好的想法在一种严格控制的情况下、在一种僵硬的公司体制下，也有可能会产生，但是缺乏言论自由，最终会限制创造力。从人类历史上来看，最具有创造力的时刻，往往是给人充分自由的时代。

  总而言之，一家公司应该树立这样的创新理念：奖励成功、勉励失败、惩罚不作为。

  （摘自1月26日杭州商报，记者商报记者 楼安娜 制图 陈骁）

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