商海论道

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创造荣誉感 激发员工潜能

浙江省重庆商会日期:2014-03-27 点击数:644

  荣誉感是一个强大的推动力。人们喜欢从自身所在的组织获得荣誉感。荣誉感能从公司的环境或社区计划中获得,如公司的发展、规模、利润、领导者、产品、服务或者其他一些资源。 

  最近,一位公司的总裁来与我们讨论他的公司。他抱怨说公司员工的干劲儿不足,不知道该用什么办法来激励他们。我们几乎是异口同声地说:“激励的办法就是让你的公司更加成功。”这并不是最有帮助的答案。他也许不得不在公司获得成功前增加员工对企业的承诺、干劲儿和责任感。然而,在大多数即将失败的公司中,员工的干劲儿很低。而在大多数成功的公司,员工的干劲儿是很高的。当看到公司正在做他们认可的、会让公司成功的事时,人们的干劲儿自然就增加了。 

  荣誉感是一种个人化的感受。从理论上来说,让一个人兴奋的事情,可能会让另一个人感到心灰意冷。正如上述的,多数其他因素一样,荣誉感从某些方面来讲,也是一种自我选择。也就是说,选择留在公司里的人,都是能从公司和它的所作所为中找到荣誉感的人。

  这条信息对领导者来说很简单。考虑一下,如何在你的公司里建立一种荣誉感。想一些办法。为成功者欢呼,把他们的成功故事和你的成功故事告诉公司里的其他人;倾听并向他人学习,看他们会为什么事情感到自豪,就多做这些事情。 

  工作中最大的荣誉感就是有挑战性、有意义的任务。它有可能给人们带来对自己和对公司的良好感觉。为了提供这种满足感,工作必须是值得做的。很好地完成它会带给你一种满足感,这项工作应该具有拓展性和一定的不确定性,以让工作者的判断力、解决问题的能力和决断力能得到发挥。 

  这项标准并不意味着体力劳动的刺激程度,一定会比脑力劳动差。例如,在最近一个诺德斯特龙公司(Nordstrom)举办的室内庭院设计展览上,一个女孩兴奋地讲道,她的花让商店里的空间效果变得非常美丽。她说,当一位女士经过她的展台夸她的花好看时,她对那位女士报以一个灿烂的笑容,然后把两盆她正要挪走的牵牛花,送给了那位女士,并说:“你留着这两盆花吧,我们本来是要把它扔掉的,但我相信你能把它们安置好。” 

  这就是一个对挑战性和有意义的工作感到兴奋的员工。她用自己的创造力、判断力和决断力完成了一件事情。她也正为诺德斯特龙的顾客创造着“关键时刻”。

  (中金/文,载3月27日企业家日报,图片来自网络)

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