（王品集团董事长 戴胜益）我认为，所有事情都能用数字衡量，拥有数字敏感度更是管理者责无旁贷的义务，没有数字概念不但无法做好领导，更不会是我培养提拔的对象。

  在日常管理工作中，我最喜欢到每家店问店长：到今天为止，总计营业额是多少？或问主厨：你这个月打算做多少？今天的达成率是多少？其中一个店的主厨最有数字概念，到4月20号，他就能算出他们4月的奖金是多少。他会直接告诉你：到现在营业额多少，到何时会有多少，货款有多少，员工薪资又是多少，扣除成本后这家店还剩多少盈余，员工又可以分到多少钱。

  我给下属的指示都是数字，因为形容词不具意义，大家会不知如何遵循。我发现我给的数字愈详细，员工愈清楚知道目标。例如，我提出获利率17.5%的目标，如果达到就有奖赏。而不是说：好好做，年底有赚钱就给大家好处，但到底什么叫有赚钱，什么叫没赚钱，大家根本搞不清楚。同时，主管贡献度也用数字管理，每个人都可以帮每位主管打考绩，从0——100分，每5分1格，再累计所有分数算平均值。大家好奇，我这个董事长领导得好不好？今年我的分数是89.16分。

  当你习惯用数字思考，即使看到不好的数字也容易释怀，不会有压力，只觉得应该还要再做些什么。最后，我要提醒管理者，数字管理要伺机而动，什么数字要改变，什么数字还在容许范围内，可以继续，要给部属明确的指示，才能用数字做好领导。

 （摘自4月25日企业家日报，图片来自网络） 
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