据重庆商报11月16日讯：一个在日本生活了18年，在重庆可以说是毫无根基的女性，是如何站稳脚跟，并拥有上百家稳定客户的？昨日，内田文化传播有限责任公司董事长黄茜介绍，“圈子的力量让我吃惊，我只用了三个圈，就缔造了我的礼仪王国”。

　　第一个圈：朋友圈创业

　　一个长发齐肩、白裙飘飘的美女，初次拜访客户时，大声讲电话，时不时还会冒出几个不雅字句。商务会餐时，一个中年男人七仰八叉地“占领”了两个座位，还肆无忌惮地朝对方吐着螺旋烟圈。这是2008年，黄茜对重庆的印象。“重庆要想成为一个国际化大都市，未来礼仪文化形象肯定是企业急需恶补的。”黄茜看好这块市场，虽然那时的她在重庆可以算得上举目无亲。

　　黄茜回重庆后，最开始从事的工作是电商美食栏目，因此认识了为数不多的几个朋友。“就是靠这几个本地朋友，我的内田文化传播有限责任公司的成立，前后花费不到一年时间。”黄茜表示，她虽然是名女性，但性格非常豪爽，对于来自朋友的帮助，绝对是“给一还三”，所以听说她要开公司，朋友们纷纷慷慨解囊，有钱出钱，有力出力，比如公司注册都是一名律师朋友帮忙代办完成。

　　“当时只是感激，还没有意识到这是圈子的力量。直到公司成立后，朋友又介绍朋友的朋友们，我才恍然意识到这是熟人朋友圈的力量。”黄茜表示。

　　第二个圈：微博圈揽客

　　仅靠熟人介绍生意，很难迅速打开市场。彼时微博开始侵入国民生活。圈子火种亦开始在黄茜心中复苏：“微博面对的是全国市场，关注的人无数，只要我的产品和服务好，还怕找不到客户？”黄茜立马申请了新浪微博，在接下来的2年多时间，用她一句半开玩笑的话来形容，“我是在用生命经营微博。”

　　“企业开在那儿，各种人力、租金、运营成本都耗在那儿。没有钱的初创企业耗不起呀。”黄茜笑着告诉记者，由于创业初期几乎没什么客户，她就每天耗在电脑前至少刷3~5条原创感悟、名言警句以及企业软文等，但效果不是特别明显。于是，她又根据企业服务对象主要为女性这一特点，绞尽脑汁每天推出衣服如何搭配、哪种场合匹配哪种妆容、各种场合的商务礼仪等等。由于微博内容实用又好看，粉丝数迅速累积起来。昨日，商报记者在黄茜的微博页面看到，目前她已发布了近2万条微博，拥有累积超过43万的粉丝数。“这全是潜在客户。”黄茜称，在微博圈中她不仅积累了客户，还树起了品牌。在那段时间里，经常有北上广等地的客户，邀请她去礼仪培训，黄茜也因此被贴上国际礼仪专家的标签。

　　第三个圈：女性圈组建

　　黄茜的生意开始好起来，但她又开始烦恼。稳定的客户才是企业立身之本。如何维护客户关系？企业家们都知道，客户关系要多走访，多见面，而见面需要双方都敲定时间。随着客户的增多，黄茜几乎随时都“在路上”、“在课堂上”，单独依次拜访客户，显得不那么切合实际。

　　在一次由黄茜发起的“百名精英女性公益行”活动中，企业家们和商务精英阶层都非常愿意参与。她突发奇想：“不如成立一个协会，每月聊聊女人的话题。”重庆精英女性会于是应运而生，它不仅解决了维系客户关系的问题，还作为一个资源交流平台，为其他的精英女性提供增值服务。

　　黄茜表示，重庆精英女性会可以算得上重庆较为知名的圈层组织。目前为止重庆精英女性会已有会员400人，计划今年扩展到1000名。它成功的原因，黄茜认为，首先圈层里的会员社会地位，至少在心态上要相当。比如圈里女性大多是商业成功人士，这样在一起，彼此才更有话题。圈子里，也有少部分员工级的人士，但她们对美、对成功、对生活品质也有相同追求。另外会员之间的交互要相对密集，活动形式更要定位准确。“比如我们每个月开展至少两次活动，包括女性素质提升主题讲座、女性魅力提升讲座、下午茶沙龙、社交派对、慈善晚会、两性智慧、亲子教育等活动，除此之外还使会员在形象素质、行为素质、文化素质、职业素养和心理素养等方面获得全面提升，帮助女性成长、成熟、成功”。

返回