浙江省重庆商会日期:2016-05-19 点击数:411
当下正是一贯被人们贴有浮躁任性标签的90后小鲜肉们叱咤职场的时代,他们已经成为职场新时代的主力军,随之而起的新管理时代也已经到来!因此,如何用新管理方式套牢90后员工成为企业亟需探讨的问题。
据统计,人们每周耗费在游戏上的时间超30亿小时之多,远超读书时间。不可否认,我们耗费在游戏上的时间相当多,而且大部分年轻人都已经沉浸于其中了,乐此不彼地炫耀自己游戏的成绩单便是最佳诠释。同老一辈们相比,在幸福、和平年代成长的大部分90后不再只是单纯地为糊口谋生而工作着,身为互联网时代的原住民,金钱的诱惑、传统的说教对于思想更多元和更具批判精神的他们而言显然不那么奏效。他们更渴望的是拥有一份开心的工作,体验一份有成就感的职业,收获一群志同道合的小伙伴。
因此,在工作中融入游戏化思维至关重要。我们大致可从签到打卡、工作内容、奖惩机制、工作环境、员工活动等方面着手改变。以微软为例,像微软这样的大企业也躲不过年轻员工的管理瓶颈。
回归自由,去约束
移动互联网时代,移动通讯的支持使得办公变得更加便利化、移动化,无需到办公室,只要在有网络和硬件支持的地方就可以完成办公。因此,对千禧一代而言,上下班限时打卡这种条条框框的制度是一个绑架自由、约束灵感的愚蠢方式。而截至目前,为了约束员工完成上班时限,绝大多数企业往往都还保留着传统的强制性的打卡签到制度。这种方式能把肉体绑在办公室里,但却绑不住心。一个团队中可能每个人对时间的支配方式不一样,每个人在某时段效率的高低也不一样,所以最好的时间管理方式,就是信任员工,凭借员工对个人对成功的渴望和对公司负责的态度,让员工自己管理自己的时间。
作为游戏化思维管理的先驱,微软深谙年轻员工管理要领,抛掉了传统繁杂的打卡签到制度,提出了“工作任意小时”的弹性制度。该制度不仅升华了员工的时间管理更是恰如其分地提高了员工的工作效率。如今,很多80后、90后创业者也纷纷提出弹性的工作制度,有的企业已经通过远程技术实现雇员在办公室外的场所办公。游戏化思维就是自由放松,回归自由,让上下班打卡制度弹性化或去除一些不必要的约束,让员工在最舒服、最轻松、最高效的状态下完成工作,工作的效率和质量自然也就上来了,何乐而不为?
快乐工作,反枯燥
在工作反枯燥方面,微软也是最有话语权和尤为值得借鉴的。微软的老兵罗斯·史密斯在晋升管理层后同手下逐个面谈发现自己与千禧一代的年轻人存在一定代沟。60后的他在微软就职长达20年时间,几乎把青春都献给了微软,而他手下年轻优秀的程序员的表现确与他截然不同。面对基础、无聊毫无挑战的代码审核测试工作,千禧一代更羡慕同龄人炫目的创业荣耀。尽管薪水稳定丰厚,但相对于枯燥的工作和埋没自己的能力和青春相比,大部分人更愿意选择适时离去,而不是像上一辈人一样扎根于此。年代不同,工作态度和认知情况亦不同。显然,随着移动互联网的发展,上班打卡的日子已经渐渐远去,随之兴起的是弹性的工作制度。
为了提高员工的积极性和创造力,史密斯尝试顺势而行,以年轻人喜闻乐见的方式来激励士气。他炮制的代码审核游戏,让程序员们告别了以往枯燥无趣的测试工作。游戏化思维就是快乐工作,参与游戏的职员们通过小组竞技的形式进行,每个小组选择一段代码主攻查漏获得分数和排名。分团队作战不仅萌生出了许多不同的查漏策略,更是激励了集体作战的团队意识。最终,这个寓工作于玩乐的游戏取得了良好成效,他的部门成为了公司员工流失率最低的部门。
个性福利,造惊喜
移动互联网时代又为社交媒体时代,“晒”成为时下年轻人颇为流行的生活方式,员工福利也被列入年轻人晒生活的行列,平淡无奇的传统福利显然勾不起千禧一代的兴趣,拥有个性福利的企业才能脱颖出位留住他们的心。为了千禧一代企业主们也是都蛮拼的,绞尽脑汁玩出各种惊喜和能量。
有的企业为了给程序员们减压,在情人节当天放假,并且给员工分发鲜花巧克力;有的企业贴心地为员工置办春节回家的车票,彻底告别买不到票的无奈和忧伤;有的企业为了帮助员工应对房价的压力,耗费巨资打造“iHome”计划……游戏化思维就是要不断地有惊喜。林林种种,小到细致入微的生活服务,大到安营扎寨的工程协助,这些惊喜福利不仅体现了企业的人文关怀,更是为员工的工作和生活增添了能量和动力。
绩效奖惩,玩创意
绩效奖惩制度是企业员工管理中至关重要的一环,设计得好能够驱动员工的热情,提高效率和业绩。设计得不好有可能会扼杀员工的工作热情,效率和业绩自然也就无望。那么如何将正向奖励的诱惑力放大,如何将负向考核的挫败感降到最低以慰藉这些幼小的心灵,这些都是企业需要探索的。
微软在这一方面也是行家,有一套特别的激励机制,他们从不吝啬奖励出色的员工,最高奖励可与比尔·盖茨共进晚餐或共舞;对于业绩不理想或犯错误的员工,他们会寻找轻松的场合单独辅导而不是常规的劈头盖脸的当众斥责。目前已有很多企业做了很好的示范,奖惩机制完全可以玩出花来,比如:某员工莫名其妙挨客户批了,颁个心灵创伤奖;某员工的新发型相当成功得体,颁个成功形象奖;某员工提出了很好的建议或创意,颁个积极创意奖;某员工因粗心大意犯错误了颁个虎头蛇尾奖……这些奖惩机制可设计为月项考核,这样每个员工都有机会获得奖励,热情驱动才能持续发酵,失误率减少,效率才会提高。
趣味团建,促融合
团队建设好坏与否事关企业凝聚力,一个有凝聚力的企业才是一个有战斗力的企业。中规中矩的团队建设对爱玩且见多识广的千禧一代而言索然无味,因此趣味团建亦是企业对新生代员工管理的重要举措。可圈可点的有阿里巴巴倡导的“帮派文化”,为了让主管们更了解员工的压力并释放普通员工的工作压力,阿里巴巴设计了这款角色互换游戏。
游戏以部门为中心,每个季度展开一次,普通员工扮演“帮主”角色,相反主管们扮演“小跟班”角色,由普通员工向主管发号施令。以此方式凝心聚力,促进团建融和。游戏化思维就是一群人为了一个目标并肩作战,阿里也借此迅速壮大,成为世界闻名的大企业。 (据企业家日报,图片来自网络)