重庆日报2月13日讯 (记者 汤艳娟)“您迁建房屋的材料都交齐了,我交给相关部门审批签字后,再打电话通知您来取啊。”2月12日,尽管马年上班才4个工作日,但忠县黄金镇便民服务中心国土窗口工作人员任皓月却“马不停蹄”:她将绍溪村村民周召林的申报材料清点完毕后,连同其他20余户的建房材料一并去代办相关手续。

黄金镇党委书记何小军介绍,因为黄金镇办公楼由五栋一楼一底的房子组成,且外貌风格都一样,尽管每一栋楼都有引导标识,但对于有些不认识字的老人来说,就像进了迷宫一样找不到东南西北。所以,这种各部门分散办公的模式,让前来办事的群众效率大打折扣。

同时,不少行政审批手续流程复杂,涉及签字盖章的部门多,群众办理手续多头跑,非常不便。如,申报一个国土手续,需要村级、镇级、县级等7个部门签字盖章,很多村民需要1个月时间才能顺利办下证来。

可是,对于原本办公场地就非常紧张、财政压力比较大的黄金镇来说,想要建起一个便民服务中心并非易事。“我们没钱建新房,那就租农房先把便民服务中心建起来。”何小军说,去年4月,他们在镇上赶场地段临时租下一栋农房底楼,将各部门分散办公变为集中办公,便民服务中心正式投入运行。

不仅如此,为了更好地方便群众,免去舟车劳顿之苦,黄金镇还要求各窗口人员改变工作作风,当起了群众的“代办员”,尽量帮村民一次性办结所有手续。

“在我们国土窗口,村民办理好建房等手续只需4天左右时间。”任皓月介绍,像村民周召林这次交齐了申报材料后,她就会替他跑完各级部门的其他程序。“去年,我帮助173户村民代办了国土手续。尽管现在比以前忙碌了,但我觉得忙得有意义。”

对此,忠县行政服务中心综合科科长韩乔非常欣慰,他告诉记者,这两年,有场地的改建或扩建,没场地的新建或租建,像黄金镇这样的便民服务中心越来越多。

在官坝镇,将办公大楼一楼改建的便民服务中心软硬件配备齐全,入驻单位最多,办事窗口多达23个。在拔山镇,投资200多万元新建的占地570多平方米的便民服务中心,不仅添置了全国联网的电子便民服务终端方便群众自行查询相关政策、办事流程等,还为等候的群众提供了自动叫号、沙发、茶水等温馨服务。自去年11月运行以来,该中心就接待办事群众1万多人次,办理各项手续5000多件。

而今,忠县已有七成以上乡镇建好便民服务中心,预计年底前,便民服务中心将覆盖忠县所有乡镇。

返回