温州商报2月28日讯(记者 刘天瑶)记者昨从市审管办获悉,从3月1日起,市级各公共服务窗口将推行无休日制度。今后上班族可选择双休日到窗口办事,不用再请假了。
上班族一定都遇到过这样的尴尬:窗口上班,我也要上班;我刚下班,窗口就休息了,办点小事,无奈请假。为打好服务“时间差”,最大限度地方便群众,尤其是工薪阶层办事,本月12日,市委办、市府办联合印发《关于推行公共服务窗口办事无休日制度的通知》,宣布推行公共服务窗口办事无休日制度。窗口服务内容包含土地和房屋登记管理、市民卡办理、银行服务、儿童全科门诊、水电气缴费、车辆管理、出入境管理、户籍服务、公积金提取等,涉及居民生活的方方面面。根据窗口服务内容和性质不同,无休日服务制度的具体措施大致分为每周七天工作制、每周六天工作制、预约服务以及包括无午休在内的错时工作制等。
市审管办相关负责人介绍,无休日服务工作制的宗旨,就是要避免服务资源浪费。从3月1日起,各服务窗口进入试行阶段。若个别窗口门可罗雀,相关管理部门将适时调整,甚至关闭不必要的窗口;若个别单位开放窗口不足,相关管理部门也将按实际情况增设窗口或延长服务时间。
此外,为将该制度落到实处,切实提高窗口的工作效率,该负责人表示,无休日服务正式实施后,市审管办将联合市纪委跟踪了解各窗口落实情况。此外,若市民在周末办事时遇到窗口服务不到位、服务人员不在岗的情况,亦可拨打96178或本报热线88817110参与监督。
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