据重庆日报7月8日讯：昨天,渝中区召开整治机关作风专项工作推进会,强化“七个专项整治”内容、规范群众反映事项办理“五步流程”、推行窗口单位的规范化服务,着力解决部分党员干部在工作作风等方面存在的突出问题。

截至目前,该区交办的183件群众重要事项、已办结130件,办结率为71%;受理信访284件、办结201件,办结率为70.7%;梳理行政审批和公共服务事项442项,督促区人力社保局、区司法局等10个单位优化完善行政审批或公共服务事项办理程序33项。

开展“七个专项整治”

向作风顽疾“开炮”

每月第二周和第四周的星期二,是渝中区的社区工作日,该区所有机关干部都要分批深入基层听取民意,及时解决各类社会问题。

“我觉得渝中区有关部门应提高服务能力”、“我觉得很多机关干部办事存在推诿现象”、“有的单位门难进、脸难看、事难办”……3月4日这天,听说区委书记唐英瑜要来面对面听取群众意见,解放碑街道民生路社区的会议室被群众代表挤得水泄不通,大家毫不客气地对党员干部的作风问题挑刺。

“大家的意见和建议提得很好,我们在转变工作作风、树立服务意识等方面确实做得不够。” 会上,唐英瑜神情严肃地边听边记。当天,该区共收到意见建议和问题230条。

“作风,也是一个地区的生产力。”唐英瑜说,渝中区正处于加快建设全域都市功能核心区的关键时期,更需要以作风建设的“软实力”修炼对外竞争的“硬功夫”,向改革要红利、向作风要实绩。

“打蛇打七寸,做事抓关键”。渝中区区委副书记陈全介绍,针对党员干部的49种作风顽疾,该区将群众反映最强烈的问题归纳为“七个专项整治”的重点任务。其中,“七个专项整治”包括领导干部党性不强作风不好问题、机关干部“庸懒散”问题、群众和企业办事难问题、基层负担较重等七项整治内容。

建立“五步流程”

为群众切身利益问题“销号”

“现在一出家门就可以坐穿梭巴士到公交车站,再免费换乘公交车到渝北去上班,真方便。”渝中区大坪街道金银湾社区的左文丽算了一笔账:408路“穿梭巴士”开通后,上班再也不用打三轮“摩的”去转坐公交车了,一个月至少节约200多元车费。

渝中区属于老城区,尽管主干道公交线网密集,但狭窄支干道的通行条件非常困难。左文丽家所在的金银湾位于大坪和石油路中间,区域内常住人口为3万多人,因为没有公交线路,不少居民要花半个小时左右才能走到公交车站或轻轨站。在年初召开的意见征求会上,当地居民赶紧将这一个问题反映出来。

如何解决渝中区的这个“老大难”问题呢?渝中区建交委千方百计争取到该区首条408路“穿梭巴士”线路。不过,线路设置之初又遇到诸多困难,在“市区联手”及“政企联动”下,这条“穿梭巴士”得以从重庆总部城经金银湾至大坪小学实现双向通行,实现了公交车站与轨道交通无缝对接。

“像用408路‘穿梭巴士’为群众出行难‘销号’这样,党员干部只有真正到群众中去,听取群众的意见和建议,了解他们的需求和困难,在解决问题的时候才能有的放矢。”陈全介绍,渝中区坚持问题导向、边查边改,对于收集到的意见建议,健全了收集、交办、反馈、评议、督查的“五步流程”。

推行规范化服务

让办事群众“宾至如归”

“改革前,企业审批一个项目,跑10多趟是常事。”重庆中置物业发展有限公司黄娟说,去年,该公司为某项目一期工程报建,办下来花了20天时间。今年,该项目二期报建,只用了10天就完成了审批。“晚一天就增加一天成本。”黄娟说,简化审批流程后,让企业可以很快投入建设阶段。

“黄娟的切身感受,反映出我们在加强窗口单位和服务行业开展规范化服务后的效果。”渝中区行政服务中心主任李林说。

今年,渝中区各职能部门进一步精简审批事项、审批环节,压缩审批时限522个工作日,每个审批项目平均缩短工作日14天,凡是在该行政服务中心办理的行政许可、审批项目,办理事项一律压缩到20个工作日以下,平均办事时限为8.7个工作日,当场办结比例近三成。

与此同时,渝中区还为基层社区减掉纷繁复杂的行政事务。从今年起,渝中区开始试点“居站分离”,在石油路、上清寺等街道设立公共服务中心,承担由社区居委会协助完成的政府公共服务,让社区工作回归到自治服务上来。

文/王彩艳  返回